Un grand merci toute l'quipe de Tassin Cuisines. Nous avons remplac notre cuisine en dbut d'anne et nous en sommes absolument ravis. Leur professionnalisme est au rendez-vous de A Z, depuis la premire prise de contact, en passant par la conception du projet adapt nos besoins, jusqu' la pose. Nous avions plusieurs contraintes sur notre projet et Tommy a su y faire face en nous proposant des solutions adaptes. L'quipe est forme d'agenceurs et non de vendeurs, ce qui fait toute la diffrence sur l'approche du projet, l'accompagnement, le contact client... par rapport aux enseignes classiques. Encore merci Tommy et toute l'quipe !
Excellents conseil, bonnes ides, projets et quip sympa, pour un prix raisonnable compar d'autres grandes enseignes de cuisine
Pour vendre ce n'est pas un problme! Par contre, pour intervenir en SAV, c'est long : 6 mois pour intervenir et 3 mois d'attente pour recevoir pices avec une cuisine peu commode durant cette priode. Communication pour informer le client : nada. Il a fallu que je passe au magasin pour avoir explication. Toujours une bonne excuse pour se ddouaner de la part du responsable (mails non reu>> non envoys), malade (rhume!), trop de travail. Par contre, trs press pour se faire payer lors de l'intervention : il est trs joignable dans ce cas! Plus de transparence et de communications auraient t apprcies. 2 cuisines achetes avt cet incident....Suite votre rponse du 20/10, je reconnais votre mauvaise foi et me dois de rpondre ce mme jour. La cuisine date de 2013 donc pas si ancienne que a mme si les modles changent et voluent. Vous avez chang un fond de tiroir et non des faades! Suivez vos dossiers, svp. Il a fallu attendre votre passage en octobre alors que j'tais passe en mai au magasin voir votre collaborateur (remplacant de J.Marc) qui avait rempli une fiche d'intervention. Aprs les ponts, congs etc etc... les maladies (rhume! Lol), elle a d s'garer comme les emails. Seuls les courriers avec les factures ne s'garent pas!Les temps changent finalement.... Mon tiroir est rest sur mon buffet pdt 4 mois donc(au total 10 mois aprs ma demande d'intervention). Pas d'info de votre part sur les dlais? Il a fallu q je passe au magasin pour que vous me veniez vite ma rencontre pour me rpondre...Ce n'est peut tre pas du SAV pour vous, on va parler de "service" dans ce cas (terme dans la vente pour se dmarquer de la concurrence) ; on attend un suivi des modles au cas o quand on va dans ce type de magasin comme le vtre au lieu de privilgier des chanes ...Autre precision : 1 re cuisine installe dans mon1er appart en 2008 de marque Teisseire et 2eme en 2013, nouveau logement.Je laisse aux personnes se faire leur propre avis et vous laisse le soin de raconter votre propre version.Par contre, je dois reconnatre installateurs trs pros! Voyez cel comme des axes d'amlioration pour les prochaines fois.Bien vous.
Tommy nous a trs bien conseill sur notre achat et combl tous nos besoins .
Merci pour nos bureaux. Tommy est un cratif comme il est rare den trouver. Raffinement et bon got sont de rigueur.
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