Magasin top, produits franais de bonnes ides de cadeau, je recommande !
Personne qui vous annonce trs schementqu'elle a renvoy tous les colis car elle part en vacances....Notre colis est rest un jour a la boutique et Mme montre clairement qu'elle n'en a rien faire et que c'est notre problme.Le mail reu affichait pourtant que nous avions jusqu'au 15 aot pour venir le chercher. Dans ces moments l, il est prfrable de ne plus faire de relais colis au lieu de continuer et de renvoyer les colis ca me parat logique, quand on n'est pas capable de gerer convenablement et avec respect pour les clients un service vaut mieux s'abstenir. On n'a jamais demand a cette boutique de faire relais.Rponse votre commentaire: Nous avons contact les relais colis qui nous a avou tre trs rarement face ce genre de problme.Pour votre information, une fois rexpdis par le relais, les colis ne sont pas renvoys dans d'autre relais , il reste a lissieu jusqu' la date butoir de retrait pour tre ensuite renvoys l'expediteur. La personne que nous avons eu au telephone nous a confirm qu'il en est de la responsabilit du relais de contacter les gens lorsque ce genre de choses se passent pour qu'ils viennent chercher le colis avant fermeture. Le service relais est un service oui , mais pour le commerant il s'agit aussi d'un moyen de faire dcouvrir la boutique, donnant donnant. Je suis trs contente de la rponse que vous avez faite elle est vraiment le rflet de l'accueil que vous avez faite nous client et la considration que vous nous avez apport. Je n'ai jamais remis en cause votre droit au cong et ai simplement apport un retour d'exprience (car oui les reseaux sociaux servent a aussi et pas uniquement quand a se passe bien).Le community management s'apprend. Bonne journe vous,
Une commerante l'coute, agrable et sympathique. Un magasin dont les chaussures ont un excellent rapport qualit prix, vous n'en serez pas du !
Personnellement j'ai rcupr une dizaine de reprises des colis dans ce commerce et j'ai toujours t reue avec le sourire.Vous pouvez y aller les yeux ferms !!Et j'avoue avoir aussi cd la tentation en achetant une magnifique paire de chaussures ... Je recommande !!!
Pas trs sympathique, pas de disponibilit et surtout ne confiez pas vos commandes cette personne qui vous diras qu'tant trop lourds il faille aller les rcuprer Lissieu chez Chronopost.J'viterai donc ce dpositaire l'avenir
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